よくある質問

無料体験に関するQ＆A

Q.無料体験の内容を教えてください。

A. 事前にレベルをお伺いし、レベルやご希望に合わせて無料体験を受けていただきます。

Q.子どもが無料体験を受ける場合、親は同席できますか？

A. 無料体験の際は保護者の方も見学していただくことは可能です。

レッスンに関するQ＆A

Q.レッスン形態を教えてください。

A. 講師と1:1でのマンツーマンレッスンとなります。
実際にアクセスパソコンスクールに来ていただいて受講していただきます。予約・準備等はスクール側ですべてさせていただきますのでご安心ください。

Q.レッスン中、何かあったときはどうしたらいいですか

A. パソコン下の呼び出しボタンがあり、そちらを押していただくと、すぐにスクールのスタッフがかけつけます。スクール側も全面的に生徒さん方をサポートさせていただきます。

Q.講師について教えてください。

A. 講師はフィリピンの講師となります。厳しい基準を設け、教員資格の保有者や英語学科の卒業者を中心に、英語に関する知識や指導経験だけでなく、会員の皆様が楽しくレッスンをご利用いただけるよう、話題が豊富で明るい講師です。
また、英検対策を担当する講師は全員が5級から1級までレッスン可能です。

Q.ネイティブ講師との違いはなんですか。

A. フィリピンの方は英語を第二外国語として習得。一方、英語が母国語であるネイティブの先生は、自然に英語が出てきます。私たちのように英語を第二外国語として学ぶ場合、多くの人が一度母国語で考えてから話そうとしてしまいがちです。

また、英語を話す際には、単語だけで通じる場合もあるにもかかわらず、完璧な英語で話そうとするあまり、難しく感じたり、話せないと焦ってしまうことがあります。このような状況が、英語を苦手に感じる一因となっています。

しかし、フィリピンの講師は英語が第二外国語だからこそ効果的な学習法や練習方法を理解し、それを教えることが得意なのが強みです。

Q.英会話は初めてなのですが、ついていけるでしょうか？

A. 初心者の方も受講されており、英語力を伸ばされています。
マンツーマンレッスンですので、ひとりひとりのレベルに合わせてレッスンさせていただいております。

Q.レッスンは何時まで受けられますか？

A. 時間は00分開始または30分開始となります。
(火)(木)
10:00~12:00、13:00~21:00
(水)(金)(土)
10:00~12:00、13:00~18:00

Q休講日はありますか？

A. (日)・(月)・祝日・年末年始などの長期休暇が休講日となります。

また、フィリピンとのオンライン授業となるため、フィリピンの祝日は休講日となります。

祝日に関する詳細は、ブログにてご案内するほか、ご入会いただいた方には個別にご連絡させていただきます。

Q.1回のレッスンは何分ですか、レッスンの延長はできますか？

A. 1レッスンは30分です。レッスン後の延長はできませんので予めご了承ください。
しかし当日、授業開始30分前までの申し出で講師に空きがあれば可能です。

Q.遅刻してもレッスンを受けられますか？

A. ご受講いただけますが、レッスンの延長はございませんのでご了承ください。
また、遅刻される際はスクールまで必ずご連絡ください。

Q.レッスンで分からない時は、どうすればいいですか？

A. 講師の言っている事が分からない時などには、画面の横にあるチャット機能を使って送ってきてくれるので文面でも確認することができます。
また、レッスンについて日本語でのご要望がございましたら、スタッフまでお申し付けください。

Q.講師は日本語が話せますか？

A. 日本語対応可能な講師もおります。ご希望があれば講師は指定も変更も可能ですので遠慮なくお申し付けください。

Q.レッスンは担任制ですか？

A. レッスンは担任制ではなく、毎回のご予約ごとに講師を選んでいただくことが可能です。
講師の指定もできますのでご希望の講師がいる際には、お早めのご予約をおすすめいたします。

Q.講師が変更になる場合はありますか？

A. 止むを得ず担当講師が体調不良などでレッスンをご提供できない場合、講師を変更させていただく場合がございます。 
その際にはこちらから生徒さんにご連絡させていただき、代講を希望しない際には未消化扱いとして違う日に振替させていただきます。

Q.テキストはどうしたらいいですか?

A. 授業内で使うテキストは無料で貸出させていただいております。テキストはレベルに応じてご用意致します。
お家で予習や復習されたい場合はテキストを購入していただきご自身のテキストを使用することも可能です。 テキストはこちら→

予約に関するQ＆A

Q.予約の方法を教えて下さい。

A. スクールにご希望の日程とお時間をご連絡ください。
連絡方法はLINE、電話、レッスン後に次の予約でも可能です。
また、1ヵ月分まとめて予約することもご自身のペースで1回ずつのご予約も可能です。

Q.当日予約はできますか。

A. 授業開始30分前まで可能です。
直前の予約の場合、予約できる講師が著しく限られますので、余裕をもってのご予約をお勧めしております。

Q.レッスンのキャンセルはできますか？
またキャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか？

A. レッスンのキャンセルは前日の営業時間内までにご連絡いただければ可能です。
しかし、それ以降のご連絡または当日キャンセルは消化扱いとなりますので、ご注意ください。

Q.消化できなかった回数は翌月に繰り越しできますか？

A. 生徒さん方のご都合による未消化レッスンの繰り越しは承っておりません。
月々の回数制になりますので、該当月中に消化をお願い致します。

Q.講師側の原因でレッスンが受けられなかった場合も、レッスン消化となるのですか？

A. 講師のパソコンが不調であった場合、担当講師が急病などで欠勤となり代行講師のご用意ができなかった場合、 また フィリピンで災害などによりインターネットが不通などの場合には、レッスンは未消化とさせていただきます。改めてご予約可能です。

コース変更・休会・退会に関するQ＆A

Q.コース変更をしたい場合はどのようにしたらいいですか？

A. 月初めの10日までにお申し付けください。

Q.休会したい場合はどのようにしたらいいですか？

A. 月初めの10日までにお申し付けください。
また再開をご希望される際には、入学金は再度お支払いしていただく必要はございません。

Q.退会したい場合はどのようにしたらいいですか？

A. 月初めの10日までにお申し付けください。

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