無料体験に関するQ＆A
Q.無料体験の内容を教えてください。
A. 事前にレベルをお伺いし、レベルやご希望に合わせて無料体験を受けていただきます。
Q.子どもが無料体験を受ける場合、親は同席できますか？
A. 無料体験の際は保護者の方も見学していただくことは可能です。
料金に関するQ＆A
Q.料金はどのようなプランがありますか？
A.月謝制と回数制の2つの料金プランをご用意しております。
Q.月謝制と回数制の違いは何ですか？
A.月謝制は1か月で決められた回数を当月中に受講、回数制は決められた回数を有効期限内の中でいつでも受講できるという違いがあります。
レッスンに関するQ＆A
Q.レッスン形態を教えてください。
A. 講師と1:1でのマンツーマンレッスンとなります。
予約・準備等もスクール側ですべてさせていただきますのでご安心ください。
Q.レッスン中、何かあったときはどうしたらいいですか
A. PC画面下の呼び出しボタンを押していただくと、すぐにスクールのスタッフがかけつけます。スクール側も全面的に生徒さん方をサポートさせていただきます。
Q.講師について教えてください。
A. 講師はフィリピンの講師となります。知識や指導経験だけでなく、楽しく学べる明るい講師が多いです。
また、英語に対して不安な方は日本語対応講師もおりますので安心して受講していただけます。
Q.ネイティブ講師との違いはなんですか。
| ネイティブの講師 | フィリピンの講師 |
|---|---|
| 英語が母国語 | 英語が第二外国語 |
| 英語が自然に出るため英語学習の大変さを 理解してもらいにくい | 英語を第二外国語として学んでいるため 難しさを理解している |
A.英語は単語だけでも通じるのに完璧に話そうとするため難しく感じたり、焦ることが英語を苦手に感じる原因の一つになっています。
しかし、フィリピンの講師は英語を第二言語として学んだ経験があり、効果的な学習法や練習方法を理解し、教えるのが得意です。
Q.英会話は初めてなのですが、ついていけるでしょうか？
A. 初心者の方も受講されており、英語力を伸ばされています。
マンツーマンレッスンですので、ひとりひとりのレベルに合わせてレッスンさせていただいております。
Q.レッスンは何時まで受けられますか？
A. 時間は00分開始または30分開始となります。
(火)(木)
10:00~12:00、13:00~21:00
(水)(金)(土)
10:00~12:00、13:00~18:00
Q休講日はありますか？
A. (日)・(月)・祝日・年末年始などの長期休暇が休講日となります。
また、フィリピンとのオンライン授業となるため、フィリピンの祝日は休講日となります。
※祝日に関する詳細は、ブログにてご案内するほか、ご入会いただいた方には個別にご連絡させていただきます。
Q.1回のレッスンは何分ですか、レッスンの延長はできますか？
A. 1レッスン30分です。レッスン後の延長はできませんのでご了承ください。
しかし当日、授業開始30分前までの申し出で講師に空きがあれば続けて受講していただくことは可能です。
Q.遅刻してもレッスンを受けられますか？
A. ご受講いただけますが、レッスンの延長はございませんのでご了承ください。
また、遅刻される際はスクールまで必ずご連絡ください。
Q.レッスンで分からない時は、どうすればいいですか？
A. 講師が画面の横にあるチャット機能を使って送ってきてくれるので文面でも確認することができます。
また、レッスンについて何かご要望がございましたら、スタッフまでお申し付けください。
Q.講師は日本語が話せますか？
A. 日本語対応可能な講師もおります。ご希望があれば講師は指定も可能ですので遠慮なくお申し付けください。
Q.レッスンは担任制ですか？
A. レッスンは担任制ではなく、毎回のご予約ごとに講師を選んでいただくことが可能です。
講師の指定もできますのでご希望の講師がいる際には、お早めのご予約をおすすめいたします。
Q.講師が変更になる場合はありますか？
A. 止むを得ず担当講師が体調不良などでレッスンをご提供できない場合、講師を変更させていただく場合がございます。
その際にはこちらから生徒さんにご連絡させていただき、代講を希望しない際には未消化扱いとして違う日に振替させていただきます。
Q.テキストはどうしたらいいですか?
A. 授業内で使うテキストは無料で貸出させていただいております。テキストはレベルに応じてご用意致します。
お家で予習や復習されたい場合はテキストを購入していただきご自身のテキストを使用することも可能です。
テキストはこちら→
予約に関するQ＆A
Q.予約の方法を教えて下さい。
A. スクールにご希望の日程とお時間をご連絡ください。
連絡方法はLINE、電話、レッスン後に次の予約でも可能です。
Q.当日予約はできますか。
A. 授業開始30分前まで可能です。
直前の予約の場合、予約できる講師が著しく限られますので、余裕をもってのご予約をお勧めしております。
Q.レッスンのキャンセルはできますか？
またキャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか？
A. レッスンのキャンセルは前日の営業時間内までにご連絡いただければ可能です。
しかし、それ以降のご連絡または当日キャンセルは消化扱いとなりますので、ご注意ください。
Q.消化できなかった回数は翌月に繰り越しできますか？
A. 生徒さん方のご都合による未消化レッスンの繰り越しは承っておりません。
月謝制の方は該当月中に消化をお願い致します。
回数制の方は有効期限内でしたら当月関係なくいつでも振替が可能です。
Q.講師側の原因でレッスンが受けられなかった場合も、レッスン消化となるのですか？
A. 講師のパソコンが不調であった場合、担当講師が急病などで欠勤となり代行講師のご用意ができなかった場合、 またフィリピンで災害などによりインターネットが不通などの場合には、レッスンは未消化とさせていただきます。改めてご予約可能です。
コース変更・休会・退会に関するQ＆A
Q.コース変更をしたい場合はどのようにしたらいいですか？
A. 月初めの10日までにお申し付けください。
Q.休会したい場合はどのようにしたらいいですか？
A. 月初めの10日までにお申し付けください。
また再開をご希望される際には、入学金は再度お支払いしていただく必要はございません。
Q.退会したい場合はどのようにしたらいいですか？
A. 月初めの10日までにお申し付けください。
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